佛山佛山瓷砖厂家-【广东帝百乐瓷砖】采购答疑：从选品到安装的常见问题说明

广东帝百乐瓷砖是广东宏宬陶瓷有限公司旗下自有品牌，主打通体大理石瓷砖、柔光素色砖、大规格岩板、防滑仿古砖等全品类建筑陶瓷，规格覆盖 300×300mm 至 1600×3200mm，适合家装业主、装修公司及工程采购方选用。产品执行高于国标的企业内控质检标准，具备耐磨、防滑、抗污、易清洁等特性，依托广东建陶产业集群的智能制造产线，在交付稳定性和配套服务上有较完整的流程保障。下面围绕客户在采购和使用前最常问的 7 个问题逐一说明。

一、你们是佛山瓷砖厂家吗？和佛山砖是什么关系？

帝百乐品牌的生产主体广东宏宬陶瓷有限公司，厂区位于广东云浮新兴现代化建材产业园区，属于广东建陶产业集群范围。行业内常说的“佛山瓷砖”，更多是指广东产区瓷砖的整体品质口碑和渠道体系；客户在佛山选砖时接触到的品牌与货源，很多生产环节落在广东各产区园区。帝百乐在佛山设有销售与服务对接渠道，生产端由新兴生产基地完成，客户看样、下单、跟单均可通过统一渠道衔接。需要提醒的是，采购时建议核对产品包装上的生产厂名、厂址与执行标准，以实物标识为准。

二、不同空间该怎么选砖？

选砖主要看使用空间、人流量和清洁习惯，可以按以下思路先缩小范围：

• 客厅、餐厅等人流较大的区域，可优先考虑通体大理石瓷砖或大规格岩板，纹理整体性好，铺贴后接缝少；
• 卧室、书房等追求柔和观感的区域，柔光素色砖反光低，视觉上更安静；
• 卫生间、阳台、厨房地面，建议选防滑仿古砖或带防滑面的产品，湿水状态下更稳妥；
• 背景墙、台面类应用，可考虑岩板或新型环保陶瓷板材，耐污易打理；
• 工装项目如商业综合体、酒店公寓、市政空间，需结合人流强度与设计风格统一选型，可先寄样确认。

不确定时，可把户型图或空间照片发给对接人员，由服务人员按空间给出选型建议，最终效果以实物样板为准。

三、价格怎么算？为什么很多产品标注面议？

瓷砖价格受规格、工艺、表面效果、订购数量和交付方式影响较大，同一系列不同规格的单价也会有差异，因此多数产品采用面议报价。通常报价会包含产品单价，运费、上楼费、加工费（如倒角、拉槽、水刀拼花）需单独确认。工程批量采购可根据数量与交期另行沟通。建议客户在询价时提供：所需规格与数量、使用场景、收货地址、是否需要加工，这样得到的报价更接近实际结算价。具体价格以正式报价单为准。

四、下单到收货的流程是怎样的？

常规流程大致分为五步：

• 选样确认：客户可到店看样，或申请寄送小样，确认花色、规格与表面效果；
• 报价与合同：对接人员出具报价单，明确产品、数量、单价、交期与运费口径，双方确认后签订订单；
• 排产备货：现货产品按库存安排发货，定制或大批量订单进入排产，交期以订单约定为准；
• 出货检验：发货前进行外观、尺寸与批次核对，同批次产品尽量集中发出，减少色差风险；
• 物流交付：按约定方式发运，客户收货时建议当场清点箱数、检查外包装，如有破损及时拍照留证并联系对接人员处理。

整个流程有专人跟单，客户可随时询问备货与物流进度。

五、铺贴和日常使用要注意什么？

铺贴前建议将瓷砖在施工现场放置一段时间，适应环境温湿度；开箱后先核对批次号与色号，同一空间尽量使用同一批次产品。铺贴时按产品说明预留合理伸缩缝，大规格产品建议使用专用粘结材料并由有经验的师傅施工。日常清洁用清水或中性清洁剂即可，避免使用强酸强碱类清洁剂长时间浸泡。防滑类产品在湿水状态下防滑表现更好，但仍建议在卫生间、阳台等区域做好排水。具体铺贴工艺请咨询施工方，产品实际表现以实物为准。

六、质保和售后怎么保障？

帝百乐对产品执行企业内控质检，出厂前按批次抽检外观、尺寸偏差、吸水率等项目。如客户在收货或铺贴过程中发现产品存在外观缺陷、规格偏差等问题，可凭订单信息和现场照片联系对接人员，按订单约定进行核实处理。因运输造成的破损，在收货当场留证的情况下可协助协调物流理赔。铺贴后出现的空鼓、开裂等问题，需结合施工工艺判断原因，服务人员可协助分析。具体质保条款以订单合同约定为准。

七、工程采购和家装采购的服务有区别吗？

两类客户的服务侧重点不同。家装客户更关注选样、配色和用量估算，服务人员可协助按面积计算用砖量并预留合理损耗；工程客户更关注供货稳定性、交期和批次一致性，可提供样品封样、分批供货计划与配套跟单。商业综合体、酒店公寓、市政工装等项目，可提前沟通选型方案与供货节奏。公司主营产品覆盖全屋家装与多元工装场景，具体服务内容可来电详谈。

规格参数

• 型号:DBL-T8816
• 规格:800×800mm（另有 600×1200mm、750×1500mm 等规格可选）
• 表面工艺:通体大理石纹理，数码喷墨印花
• 吸水率:≤0.5%（瓷质砖）
• 适用场景:客厅、餐厅、卧室、商业空间等室内地面与墙面
• 包装:常规纸箱包装，具体片数/箱以实物为准

以上参数为常规参考值，不同批次、不同规格产品可能存在差异，具体参数请咨询确认，以实物为准。

联系方式：18029230910
地址：广东新兴县新城镇兴泰路8号厂房一首层