「专业的服务机器人解决方案」-「风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司」

风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司推出的专业服务机器人解决方案，是面向家庭陪伴与商业服务场景的主动交互型具身智能大脑及整机系统。方案以“主动感知、认知决策、端云协同”为核心，将传统被动式机器人升级为能够主动发现需求、主动理解意图并主动提供服务的智能体，适用于需要长期稳定陪伴、日常互动与商业化服务的多种场景。核心卖点包括多模态主动交互、情感记忆建模、多本体兼容与可迭代的端云协同架构，帮助用户从“能用”迈向“好用、耐用、可持续进化”。

技术平台与核心能力

该方案基于风火轮萤图自研的具身智能大脑，构建“主动感知—认知—决策—执行—记忆”的全链路智能与端云协同架构。通过真实世界的第一人称对面交互数据进行训练与持续优化，系统具备更强的上下文理解与长期记忆能力，能够进行多模态融合（语音、视觉、动作、环境信息）的实时感知与规划，输出自然的主动交互与服务能力。

在算法与系统层面，方案采用“记忆沉淀 + 主动交互”的双模型架构，深度融合三大核心能力：

• 实时多模态感知：支持麦克风阵列、摄像头、深度传感等多源信息融合，提升环境理解与意图识别的准确性；
• 智能决策规划：面向任务目标进行分步规划与安全路径控制，适配家庭与商用环境的动态变化；
• 情感记忆反馈：通过动态人格建模与记忆沉淀，形成对用户偏好与习惯的长期理解，提供更具温度与个性化的互动。

这一套主动交互能力，将机器人从“问答型工具”升级为“具备持续记忆与主动服务能力的智能伙伴”，更适用于需要长期人机协作与高频互动的场景。

产品定位与适用对象

风火轮萤图的服务机器人解决方案同时覆盖家庭与商业两大方向：

• 家庭陪伴：以自然、主动的互动陪伴孩子成长，辅助家长进行益智互动、习惯养成与安全看护，同时支持长者的日常关怀与提醒；
• 商业服务：为接待导览、展会讲解、养老照护、酒店与零售等场景提供可定制的主动交互大脑与整机方案，提升服务效率与用户体验。

对于需要将机器人从“单点功能”提升到“场景化服务”的用户，本方案通过系统化的软件与硬件协同，帮助快速落地并持续优化。

本地市场与区域服务

面向上海及长三角的本地市场，方案提供更贴近的交付与运维支持。依托位于上海市嘉定区的总部与本地团队，可以实现更快的上门勘测、部署联调与售后响应，并提供区域化的培训与运营辅导。针对本地客户，我们支持：

• 就近勘测与部署：提供现场环境评估、网络与安全策略建议、终端联动调试；
• 驻场与远程混合运维：在保障数据合规的前提下，提供远程诊断与现场支持的混合模式；
• 快速备件与维护：本地仓储备件与维护窗口，缩短故障恢复时间；
• 数据合规与安全：提供本地化与云端协同的多种部署方式，满足不同行业的数据安全要求。

同时，我们与本地院校、系统集成商与服务运营商建立合作，共同打造面向社区、园区与商业体的服务机器人应用示范，推动场景落地与持续迭代。

产品形态与配置

小京（FHLG-YT-HOME X1）为该方案的整机产品形态，兼顾家庭与商业的基础使用，支持后续功能扩展与场景定制。整机采用安全亲和的外观设计与模块化结构，便于维护与升级。核心配置包括高算力边缘单元、多模态传感器套件、长续航电池系统与稳定的端云通信模块，并提供开发者接口，支持二次开发与生态接入。

• 算力与架构：高算力边缘单元 + 端云协同，支持本地推理与云端协同决策；
• 传感器：多麦阵列、RGB-D摄像头、IMU、ToF与触摸面板，实现多模态感知；
• 续航与移动：12,000mAh电池、最长12小时续航，静音轮组与避障底盘；
• 通信与接口：支持Wi‑Fi 6、蓝牙5.2、5G可选，开放API/SDK与MQTT/WebSocket接口；
• 安全与合规：本地数据加密与隐私模式，支持企业级网络安全策略；
• 外观与结构：110cm身高、12kg重量，模块化可维护设计，便于场景定制与维修。

应用场景与解决痛点

该方案重点解决以下痛点：

• 被动响应难以满足真实互动：从“问一句答一句”升级为主动发现需求、主动发起互动；
• 多场景适配复杂：支持家庭、社区、商业体的多类环境与任务，减少重复开发与部署成本；
• 个性化与温度不足：通过情感记忆与人格建模，提供更自然的陪伴与更贴合的个性化服务；
• 落地与运维门槛高：提供本地化勘测部署与端云协同运维，降低企业与家庭用户的使用门槛。

典型应用场景包括：

• 家庭陪伴与儿童成长：主动发起益智游戏、阅读陪伴、作息提醒与安全看护；
• 养老与社区服务：日常关怀、健康提醒、紧急呼叫联动与社区信息发布；
• 商业接待与导览：展会讲解、门店导购、酒店前台辅助与访客接待；
• 园区与公共服务：路线引导、信息发布、安防巡检联动与智能问答。

服务与交付

风火轮萤图提供从需求调研到持续运维的完整交付闭环，确保项目可落地、可复制、可扩展：

• 需求与场景评估：对环境、网络、安全与交互流程进行调研，输出场景化方案；
• 方案设计与原型验证：软硬件联合调试与小范围试点，验证交互与功能；
• 部署实施与培训：现场安装、权限与安全配置、使用培训与运营SOP；
• 持续迭代与运维：数据沉淀与模型优化、远程诊断与本地驻场支持相结合；
• 开发者与生态支持：开放API/SDK与技术文档，协助伙伴进行二次开发与业务集成。

交付物包含整机与具身智能大脑平台，支持多本体接入与场景扩展，帮助客户在“稳定可用”的基础上实现“持续进化”。

优势与价值

相比常规的被动式服务机器人方案，本产品具备以下优势：

• 主动交互：从被动等待指令到主动感知与发起服务，提升互动的自然度与效率；
• 记忆与人格：通过记忆沉淀与动态人格建模，实现长期理解与个性化反馈；
• 多本体兼容：支持不同机器人本体与外部设备接入，降低硬件替换成本；
• 端云协同：在保证响应速度的同时进行云端协同决策与持续学习；
• 区域化服务：本地团队快速响应，提供更灵活的部署与运维方案；
• 可迭代生态：构建“技术研发—产品落地—数据沉淀—迭代升级”的正向闭环。

通过上述能力，本方案帮助家庭用户获得更自然的陪伴与更可靠的日常辅助，帮助商业用户提升服务效率与用户满意度，同时通过数据与算法的持续迭代，形成长期竞争力。

规格参数

• 型号: FHLG-YT-HOME X1
• 身高/重量: 约110cm / 12kg
• 电池/续航: 12,000mAh / 最长12小时（实际以使用场景为准）
• 算力平台: 边缘AI单元 15 TOPS + 云端协同
• 传感套件: 6麦克风阵列、RGB-D、ToF、IMU、触摸面板
• 通信: Wi‑Fi 6、蓝牙5.2、5G可选

注：上述参数为产品配置参考，具体参数请咨询，最终以实物与交付方案为准。

联系方式：风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司 13917342067，地址：上海市嘉定区浏翔公路 955 号 7 幢 2 层 A 区‑01J。