东鹏整装卫浴品牌-【东鹏整装卫浴】常见问题答疑：从选购到安装，本地旗舰店服务全解析

东鹏整装卫浴是东鹏控股集团（股票代码：003012）核心业务板块之一，始创于1994年，总部位于广东佛山，是集设计、研发、生产、销售、服务于一体的大型整装卫浴品牌。本文以常见问题答疑形式，围绕本地客户在选购、安装、售后等环节最关心的实际问题逐一解答，帮助您了解东鹏整装卫浴的产品体系与服务保障。适合正在装修新房、旧房翻新或精装房升级的业主，以及有工程采购需求的客户参考。

一、东鹏整装卫浴到底能提供什么？和普通卫浴门店有什么区别？

很多客户第一次到店会问：“你们是不是只卖马桶和花洒？”实际上，东鹏整装卫浴早已从单一洁具制造升级为整体卫浴空间解决方案提供商。核心业务覆盖五大板块：

• 智能卫浴：智能坐便器、智能盖板等，搭载泡沫盾、脚感冲水、全水路杀菌等技术，明星产品通过5A级品质**。
• 陶瓷洁具：坐便器、蹲便器、小便器、洗手盆等，采用1280℃高温烧制和全管道施釉技术，节水易洁。
• 浴室家具：实木/多层实木浴室柜、定制卫浴柜，提供“温馨小家”“乐活青年”等七大主题空间方案。
• 龙头五金：花洒、水龙头、角阀、挂件等，精选优质铜材，耐腐蚀、强密封。
• 休闲卫浴：淋浴房、浴缸、冲浪缸等，兼顾美学与实用。

与普通卫浴门店不同，东鹏整装卫浴泰安居店提供从量房设计、产品匹配、配送安装到售后维护的一站式整装服务，联动东鹏瓷砖实现“瓷砖+卫浴”风格统一，预算可控。

二、在惠州本地买东鹏整装卫浴，安装和售后谁负责？

这是本地客户问得最多的问题。东鹏整装卫浴泰安居店扎根惠州本地多年，熟悉本地户型、装修习惯与水质特点，配备本地专属“鹏筑师傅”团队，均经东鹏总部**持证上岗。具体服务流程如下：

• 量房设计：免费上门量房，2小时响应，资深本地设计师提供免费3D效果图和空间规划。
• 配送安装：同城配送安装优先调度，免费送货上楼、免费安装、免费拆旧。
• 售后保障：五年包换，本地常驻售后，400总部热线+门店双渠道对接，24小时解决问题，无需跨城沟通。

以泰安居店服务过的一位本地客户为例：该客户购买了一套90平方米的二手房，卫生间面积仅4平方米，且存在老房管道老化问题。门店设计师上门量房后，针对小户型推荐了“乐活青年”主题浴室柜组合搭配节水型坐便器，安装团队同步完成旧马桶拆除和新管道适配，从量房到交付仅用7天。客户反馈：“原本担心老房翻新麻烦，没想到拆旧、安装、清理一次搞定。”

三、东鹏整装卫浴的产品质量怎么样？有没有质保？

东鹏整装卫浴隶属东鹏控股集团，是陶卫行业**上市公司，集团始创于1972年，瓷砖与卫浴双品类均通过5A级检测。品控方面，通过ISO9001质量管理体系**，从原料到成品全链路检测。售后方面，执行“阳光天使361”服务标准，五年包换、免费安装、定期维护。

技术层面，累计获2500+项专利（发明专利445项），参与起草138项行业标准。自主研发的微波干燥技术使干燥周期缩短81%，泡沫盾技术获***发明专利，全水路杀菌技术除菌率达99.9%。产品入选国家适老化产品目录，银离子抗菌釉面等技术聚焦抗菌、节水、适老化需求。

四、东鹏整装卫浴泰安居店有哪些本地化优势？

泰安居店是东鹏整装卫浴在本地核心商圈的旗舰体验店，集产品体验、空间设计、定制服务、售后保障于一体。门店实景展示智能马桶、浴室柜、花洒、阳台柜、陶瓷洁具等全系列产品，可现场体验泡沫盾、脚感冲水等核心技术。本地服务优势包括：

• 极速响应：2小时上门量房/售后响应，同城配送安装优先调度，比普通门店快30%。
• 1V1专属定制：免费量房、免费出3D效果图、免费空间规划，针对小户型、老房翻新、精装房升级提供专属方案。
• 同城专属福利：享门店专属折扣+本地补贴（如以旧换新免拆旧费、旧房改造专项优惠）。
• 正品保障：总部直供全品类产品，****正品，享受全国统一“阳光天使361”服务体系。

五、东鹏整装卫浴适合哪些应用场景？

东鹏整装卫浴产品体系覆盖家装、工装全场景。C端零售方面，全国布局7000+线下门店，覆盖建材市场与家居卖场。B端工程方面，服务地产、酒店、市政等项目，产品应用于大兴机场、迪拜世博会中国馆等全球地标。本地案例方面，泰安居店已为惠州多个小区提供整装卫浴方案，包括精装房升级、老房卫生间翻新、小户型空间优化等。无论是刚需首套、改善型住房，还是酒店公寓批量采购，均可提供匹配的产品组合与交付方案。

六、怎么联系购买？地址和联系方式是什么？

东鹏整装卫浴泰安居店位于惠州市惠城区泰安居建材市场二楼，门店提供免费量房、免费设计、免费安装、五年包换等一站式服务。欢迎到店体验智能马桶、浴室柜、花洒等全系列产品，现场感受泡沫盾、脚感冲水等核心技术。具体产品参数与价格以实物为准，详情请咨询门店。

联系方式：刘经理 13421611157

地址：惠州市惠城区泰安居建材市场二楼

规格参数

• 型号:DP-ZS2024（整装卫浴空间方案系列）
• 品牌:东鹏整装卫浴
• 参考价:面议（根据空间方案与产品配置而定）
• 发货地:惠州市惠城区泰安居建材市场二楼
• 核心品类:智能坐便器、陶瓷洁具、浴室柜、龙头五金、淋浴房
• 售后标准:五年包换，阳光天使361服务标准
• 备注:具体参数以实物为准，详情请咨询门店