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常见问题

客户最关心的实际问答

全程托管搬迁到底包含哪些工作，出了物品损坏或延误由谁负责？
结论是必须把服务边界和责任写进合同。通常应包含现场勘查、物品清点、打包编号、拆装搬运、运输、卸货定位、家具复位和垃圾清运。搬前制作物品清单与照片，按箱、件逐项交接；约定延误处理、赔付上限和保险范围，异常须在24小时内书面记录，具体赔付以合同及实际核验为准。
公司搬迁一般多少钱，为什么报价差异这么大，会不会搬到一半再加钱？
公司搬迁费用通常按物品数量、人工工时、车辆车型、楼层距离、拆装难度和运输里程核算，不能只看车次。建议先做现场勘查，要求报价列明人工、包装、拆装、吊装、停车及税费，并写清增项单价。搬前确认清单和计价口径，临时增加项目须经书面确认，最终金额以实际发生为准。
家具搬过去后怎么保证复位准确，桌椅柜子摆错了谁来调整？
结论是用平面图、编号和现场复核控制复位误差。搬前按区域给家具和箱件贴编号，标注朝向、工位及电源位置；搬运人员按图定位，安装后逐区核对。建议以房间、工位或部门为单位验收，发现错位、漏装或划伤立即拍照登记，要求在约定时限内返工，复位标准以确认图纸为准。
楼层搬运怎么收费，电梯不能用或楼梯太窄时，物品损坏怎么办？
楼层搬运通常按楼层、物品重量体积、通道条件和人工工时计价，电梯停用、夜间施工或超长物品可能产生附加费用。搬前应测量门宽、楼梯转角、电梯尺寸和承重，铺设地面及墙面保护；重物采用绑带或专用车具，逐件清点交接，损坏须现场留证并按合同及实际核定处理。
设备吊装搬迁怎么判断方案是否安全，吊装过程中出了问题怎么办？
结论是先做设备、建筑和路线评估，再确定吊装方案。应核对设备重量、重心、外形尺寸、吊点和包装要求，复核吊车额定载荷、支腿地基、作业半径及天气条件；作业前设置警戒区并由持证人员指挥。合同应明确停工条件、应急预案和责任边界，设备损伤按现场记录、检测结果及保险约定处理。
长途搬迁要几天，途中物品丢失或到货后损坏，应该怎么索赔？
长途搬迁时效取决于距离、车型、装卸次数、天气和通行限制，常见城市间运输约1—3天，偏远地区以实际为准。装车前制作带照片的清单，贵重设备单独包装并封签，合同写明预计到货日、交接地点、保险和赔付规则。收货时逐箱验货，发现异常先拍照、保留包装并在24小时内书面报备。