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常见问题

客户最关心的实际问答

车险续保时，各家报价差不少，保的内容看着差不多，怎么选才不会被坑？
先别只看总价，要逐项核对保额和免赔条款。交强险是强制必买的，商业险建议三者险保额不低于200万元，车损险按车价和折旧来定。报价低可能是压低了三者保额，或增加了绝对免赔率。确认保单生成后，再对比实际条款和价格，以实际保障范围为准。
新车要不要打蜡？多久打一次合适？
新车出厂后3个月内不必打蜡，原厂漆面自带保护层。之后建议每2到3个月打一次蜡，判断标准是漆面手摸不光滑、水珠不呈圆粒状。打蜡前要彻底洗车并去除柏油和树胶，免得砂粒划伤漆面。选正规品牌蜡，避免劣质蜡腐蚀清漆层。
在高速上车子突然熄火抛锚了，应该打哪个电话叫救援？拖车要钱吗？
先开双闪，把三角警示牌放到车后150米外，人员撤到护栏外，再拨打12122高速救援电话，报清方向和公里桩号。拖车通常只到最近出口，费用按公里和车型计算，普通小车一般两三百元起步，以当地收费标准为准。保险公司赠送的免费救援次数也可以调用。
发动机故障灯亮了，车还能继续开吗？去修理店怎么防止被过度维修？
先观察：车不抖、水温正常、刹车有效，可以低速开到最近的修理店；若出现抖动、异响或高温，就不要开了。到店后要求用OBD设备读故障码，根据具体码检修，别仅听一句“要换总成”，很多只是传感器或线路问题。多问两家店对比方案，换下的旧件要保留，索要工单和发票。
轮胎一般跑多少公里或多长时间需要更换？怎么判断该换了？
通常使用年限5年、行驶里程6万到8万公里，先到为准，但以实际磨损为准。看胎面磨损标记：磨到标记凸起1.6毫米处就需要换。侧壁出现裂纹、鼓包或受力损伤，也应马上换。胎侧四位数字代表生产日期，例如“3523”表示2023年第35周，超期老化即使花纹新也要换。
轮胎扎了钉子，是补还是换？补一次大概多少钱？
先看扎的位置和大小：扎在胎面中央、创口直径小于6毫米通常可以补；扎在胎侧、创口过大，或补过3次以上，建议更换。补法上，胶条补约20到50元，贴片补50到80元，蘑菇钉80到150元，以实际店铺定价为准。补胎后需做动平衡，补过胎的轮胎建议放在后轮使用。