古人云；上兵伐谋，攻心为上。意思就是说所有的武力与技巧都是等而下之的，真正的高招是攻心。那么在现在营销战中，要抓住消费者哪些心理呢？一、 心理价位 任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的...
3G时代的来临会给企业带来哪些发展机遇和实用价值，企业如何开展成本移动营销......即将闪亮登场的mvmmall移动商城给中国企业带来了全新的盈利模式和发展思路。 2009年1月7日三张3G牌照的发放，3G产业真正拉开帷幕，使得手机必然成为信息的终端，未来手机用...
我只是个职校生，用mvmmall的多用户一段时间来，有一些想法跟大家分享一下，写得不好，大家不要笑话我。 07年毕业，分配到江苏省昆山市一家工厂做基层作业员，10年初辞职接触到网购，刚开始做了本地网上超市，只做了一个月，发现有订单了。然后我就想，我一个人开超市都能...
来源：全球品牌网 前一阵，网络上关于唐骏学历造假门事件炒得沸沸扬扬，甚至还波及到一大批“西大”校友，这整个事件我们不讨论，但是对于唐骏自己及他的老板们营销策略却是成功的，这是值得我们学习的地方。一、向唐骏学习个人营销之术 曾有网友说：“说唐骏的学历是‘造假’未免太...
因为网店系统产品的特殊性，我们一般通过网络或者电话来跟客户进行交流，不管哪种方式，都是凭借我们的口才及语言，好的口才不仅能充分展示一个客服人员的个人魅力，同时也给客户带来愉悦的享受。那么我们在与客户交谈的过程中，应该怎样展示自己的语言魅力呢？一、用客户听得懂的语言...
我们的工作就是通过电话来营销，销售网店系统，可是为什么打了那么多电话，却不能出单呢？绝大多数电话营销人员，之所以惨败，原因大致有这些。一、目标客户找得不准确 随便找到一个电话，根本不是决策人，甚至对于决策没有任何影响，事先也没有对对方进行分析，便盲目地介绍网店系统...
这是很多客服常犯的错误，那就是只摆出倾听客户谈话的样子，内心却迫不及待地寻找机会，要讲自己想说的话，一旦开始，就滔滔不绝地介绍自己的网店系统，介绍功能、特色、成功案例，完全将“倾听”这个重要武器舍弃不用。试问一下，你根本都没有认真倾听，不了解客户的意图，更不知道客户...
我们销售的过程中，肯定大家都遇到过这样的问题，就是客户和你的观点不同，那么你是怎么解决的呢？很多销售新手都很害怕客户和自己提出不同的观点，其实这是没有必要的，俗话说，挑客才是买客，他和你有异议说明他对我们的网店系统很感兴趣，说明他还有些问题不是很明白，那么你要利用...
客服工作质量好坏不仅影响企业形象，是直接关系到能否签下订单的，那么怎样才能做好网店系统客服呢？ 其实网店系统客服也在做销售，而销售工作一般可以分为三个阶段：售前、售中和售后。当然，这三者之间没有明确的界限，是很自然地过渡的，只要能做好这三阶段的服务内容，那就是一个好...
相对综合门户的内容广泛全面，覆盖各行各业而言，垂直门户则专注于某一领域（或地域）如IT、娱乐、体育，力求成为关心某一领域（或地域）内容的人上网的第一站。垂直门户网站都是各自行业的权威、专家，通过把网站资讯做得更专业、更权威、更精彩来吸引顾客。 然而垂直门户当前的盈...
在销售过程中，我们经常会听到客户对于MvMmall网店系统功能、价格、服务等不同的声音。其实，不想买的人，他是不会花精力认真测试，也提不出真正的问题。嫌货才是买货人，客户有异议并不代表不想买，而恰恰是想要购买的前提。因此，我们需要正确对待客户的异议，并合理巧妙地化...
开拓一个新客户是很难的，但是如果由客户转介绍，成功率往往很高。那么，作为网店系统这种特殊的产品，要怎样才能获得客户的转介绍呢？一、取得客户的认同 要想获得客户的转介绍，首先肯定要获得客户的认同，认同我们的网店系统，认可销售员本身。怎样取得客户的认同呢？至少要做到两...
由于网络及网络服务行业特殊性，网店系统客服人员在整个销售经营活动中，具有重要的作用。那么怎样才能成为一名合格的MvMmall客服人员呢？至少应该做到以下几点。一、全面熟悉MvMmall网店系统 这是必备的基本功，必须要对我们的产品了如指掌，技术方面虽然不要求太深入...
一、学会说“不” 我们不可能做完所有的生意的，有些客户，无论你怎么用功，都是无法引导成功，至少在短期内完成不了，有很多都是我们无法控制的，但是有一件事我们完全能够掌控，那就是我们的时间。所以一定要学会说不，要以最快的速度筛选出意向客户，要迅速决定哪些客户值得你投资时...
在各类销售教程中，经常看到说销售人员必须具备高智商、情商、逆商和商智，网店系统营销人员，一样需要具备这些素质。 我们总是提倡一个人的聪明才智以及应变能力在销售中是多么重要，的确如此，一个很迟钝的人，很难做好销售，木讷、思维不活跃，甚至无法对别人的观点做出正确反应，...
在实际销售过程中，有时候会出现一种很诡异的现象，一些很老练的销售员跟了很久的单，特别是一些比较大网店系统功能定制的单，久攻不下，而新手却一招奏效。究其原因，其实也不难理解，资深销售人员，很完美的销售话术，滴水不漏的表现，让人觉得都不敢相信，反而是新手的错误和漏洞，...
在销售过程中，虽然说成功者各有各的方法，但是我们在MvMmall网店系统销售中，有一些关键性的客户愿意听到的词汇，还是可以借鉴的。1、你好，请问我可以帮你做什么？ 这种开放式的提问，不仅可以过滤纯属闲聊的QQ，还可以获得客户好感，引起客户谈话兴趣。因为你是在为客户...
基本上每个顾客来找售后服务人员处理问题时，都是带有情绪的，我们应该怎样平息呢？作为一个客服人员，从工作中总结六招，教你平息顾客的不满情绪。 1、让顾客发泄 顾客的愤怒就像充饱气的皮球一样，是拍不得的。当你让客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情...
马云说：如果现在不做电子商务，五年后一定会后悔。事实的确如此，现在电子商务，开网店，做网上生意，已经是热门得不能再热的话题。 如果你正在考虑利用MvMmall网店系统开店，那怎样才能经营好呢？ 首先，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经...
客服其实是很尴尬的一个职位，总是出现在问题现场，客户这时候一般都带着脾气，你不仅要解决问题，而且还要处理好公司与客户之间的平衡。而软件公司，网店系统定制开发与维护，问题就更多。有时候是程序和服务器冲突，有时候是配置不当，甚至有时候，纯属客户操作不当，但是你都得一个...
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