「深圳95码号外呼/短信平台公司」-「深圳市高斯通智能通信股份有限公司」

深圳市高斯通智能通信股份有限公司推出的95码号外呼/短信平台，是一套面向企业级客户的融合通信服务系统。该平台以95全国统一接入码号为载体，整合语音外呼、短信触达、AI语音交互与全流程通信管理能力，适合金融、物流、电商、政务、生活服务等需要高频客户触达与合规通信的行业。核心卖点在于：基于公共通信网的合规码号资源、融合华为IMS电信级平台架构、支持生成式AI交互，帮助企业在客户通知、营销触达、服务回访等场景中实现稳定、可管理、可追溯的通信服务。

产品是什么：95码号外呼/短信平台的功能定位

95码号是工信部核发的全国统一客户服务短号码，具有覆盖范围广、号码辨识度高、便于统一管理的特点。高斯通95码号外呼/短信平台围绕这一码号资源，提供外呼线路接入、短信通道下发、语音交互流程配置、通话记录管理、数据统计报表等模块。企业无需自建通信底层设施，通过平台即可完成从号码接入到任务下发、从交互执行到结果回收的闭环管理。

平台支持外呼任务批量导入、定时触发、智能路由分配，短信支持模板报备、变量替换、状态回执。语音侧可结合AI语音识别与大模型能力，实现多轮对话、意图识别与自动应答，适用于需要标准化交互的客户触达场景。

能解决什么问题：真实场景中的通信痛点

在实际业务中，企业常面临以下问题：一是号码资源分散，外呼显示号码不统一，客户接听意愿低；二是短信通道不稳定，高峰期下发延迟或丢失，影响通知时效；三是外呼任务依赖人工，效率有限且难以规模化；四是通信过程缺乏记录与质检，合规管理难度大。

高斯通95码号外呼/短信平台针对上述问题，提供统一码号接入，外呼与短信均以95号码呈现，提升客户识别度；依托与多家省市运营商的合作体系及IMS电信级平台，保障通道稳定性；通过AI语音交互替代部分重复性人工外呼，提升任务执行效率；平台内置通话录音、短信日志与数据看板，便于企业进行服务质检与合规追溯。

核心特点与配置

平台基于高斯通融合通信云架构搭建，深度整合大模型、语音识别及IMS通信技术，具备感知、认知与交互能力。主要特点包括：

• 95全国统一码号接入，支持外呼与短信双通道
• 融合华为IMS电信级通信平台，保障通话质量与并发能力
• 支持AI语音外呼、多轮对话与意图识别
• 提供短信模板管理、变量替换与状态回执
• 内置通话录音、任务报表与数据统计模块
• 支持API对接企业CRM、工单及客服系统

具体功能模块与并发规格可根据企业业务量灵活配置，以实际开通情况为准。

应用场景与真实案例方向

该平台适用于多个行业场景。在物流快递领域，可用于派件通知、取件提醒与异常件处理，以95号码外呼或短信触达收件人，减少号码被标记为骚扰电话的情况。在电商零售领域，可用于订单确认、发货通知、售后回访，结合AI语音完成标准化问询。在金融服务领域，可用于账单提醒、还款通知与客户回访，通信记录可留存备查。在政务与公共服务领域，可用于政策通知、预约确认与满意度调查。

以某物流企业为例，其日常派件通知量较大，此前使用普通号码外呼，接听率不稳定。接入高斯通95码号平台后，外呼与短信统一以95号码呈现，客户识别度提升，同时通过AI语音完成部分标准通知任务，人工坐席可聚焦异常处理，整体通知效率得到改善。具体效果因企业业务模式与任务量不同而有所差异。

服务与交付

高斯通提供从码号接入、平台配置、接口对接到上线支持的全流程服务。企业可根据自身业务需求选择外呼、短信或组合方案。平台支持私有化部署与云服务两种模式，具体交付周期与配置方案需结合实际需求沟通确认。

公司前身巨澜信息成立于2000年，深耕通信行业25年，与福建移动、浙江联通、江苏移动、北京电信等上百家省市运营商建立战略合作，具备较为广泛的运营商合作体系。2023年完成股份制改造后，公司全面启动AI通信服务，2025年初基于生成式AI大模型技术进一步升级平台能力，致力于为企业提供涵盖智能外呼、智能客服、语音交互及全流程通信管理的端到端解决方案。

规格参数

• 码号类型:95全国统一接入码号
• 通信能力:语音外呼、短信下发、AI语音交互
• 平台架构:融合通信云平台，基于华为IMS电信级架构
• 接口方式:API/SDK对接，支持CRM与工单系统集成
• 部署模式:云服务/私有化部署（按需选择）
• 适用行业:物流、电商、金融、政务、生活服务等

以上参数仅供参考，具体参数请咨询，以实际开通配置为准。

联系方式：深圳市高斯通智能通信股份有限公司 4000168339，地址：深圳市南山区西丽街道朗山路同方信息港A座8楼。