深圳大模型电销智能体/短信软件系统平台（深圳市高斯通智能通信股份有限公司）

深圳大模型电销智能体/短信软件系统平台，是深圳市高斯通智能通信股份有限公司面向企业通信场景推出的生成式AI通信服务系统。该平台深度整合大模型、语音识别及IMS通信技术，将智能外呼、智能客服、语音交互与全流程通信管理集于一体，适合金融、电商、教育、物流、本地生活等需要高频客户触达与精细化运营的行业。核心卖点在于以"通信即智能"为理念，用AI智能体替代传统人工重复劳动，同时保留电信级通信链路的稳定性与合规性。

行业趋势：企业通信正从"通道"走向"智能体"

过去二十年，企业短信与语音外呼的核心价值是"触达"，即把信息送出去。但随着流量成本上升、客户注意力分散以及监管对骚扰通信的持续收紧，单纯依赖通道资源的模式增长空间有限。行业数据表明，企业对通信服务的需求正在从"送达率"转向"转化率"和"交互质量"。这意味着通信平台需要具备理解意图、动态应答和多轮对话的能力。

深圳市高斯通智能通信股份有限公司自2000年进入企业短信服务领域，经历了从寻呼机替代、短信运营、融合通信到AI通信的完整周期。2023年完成股份制改造后，公司全面启动AI通信服务；2025年初基于生成式AI大模型技术升级平台能力，正是对这一趋势的回应。

应用场景一：大模型智能外呼替代传统电销

传统电销面临人力成本高、培训周期长、话术执行不一致等问题。大模型电销智能体能够根据客户实时反馈调整话术逻辑，完成意向筛选、信息确认、预约登记等任务，并将高意向客户转接人工。平台依托高斯通IMS电信级通信平台，支持高并发外呼与线路智能调度，适合需要批量客户触达的行业。具体外呼策略与并发量可根据企业业务量级配置，以实际部署为准。

应用场景二：短信+语音联动的客户唤醒

单一短信打开率有限，单一语音接通率也受时段影响。该平台支持短信与语音智能体联动：先以短信完成身份提示与短链引导，再对未响应客户发起AI语音外呼，形成组合触达。高斯通自2009年起深耕短消息服务，与上百家省市运营商建立合作，短信通道资源与语音链路在同一平台内统一管理，减少企业对接多供应商的复杂度。

应用场景三：智能客服与售后回访

在售后回访、满意度调研、续费提醒等场景中，AI智能体可承担标准化问答与信息收集工作。平台具备语音识别与语义理解能力，能够记录通话要点并生成结构化摘要，供企业客服系统调用。对于需要7×24小时响应的企业，智能体可作为人工客服的补充，降低夜间与节假日的人力压力。具体识别准确率与响应时延以实际部署环境为准。

应用场景四：全流程通信管理与数据沉淀

企业通信不仅是"打出去"，还包括任务管理、结果追踪与合规审计。该平台提供从任务创建、名单管理、外呼执行到结果统计的端到端管理功能，通信记录可留存备查。高斯通提出的"通信即智能"理念，强调通信过程本身产生可分析的数据资产，帮助企业优化触达策略。系统支持与企业现有CRM或客服系统对接，具体接口方案请咨询技术人员。

服务与交付

深圳市高斯通智能通信股份有限公司前身巨澜信息成立于2000年，深耕通信行业25年，致力于构建基于公共通信网的AI通信服务平台。公司总部位于深圳市南山区，具备从通信资源到AI能力的整合交付经验。平台交付形式包括云端SaaS服务与定制化部署，具体交付周期、计费方式与售后支持内容以商务沟通为准。

规格参数

• 通信能力:支持智能外呼、短信下发、语音交互及全流程通信管理
• AI能力:集成生成式大模型、语音识别（ASR）与语义理解模块
• 通信底座:基于IMS电信级通信平台，支持高并发线路调度
• 部署方式:云端SaaS服务/定制化部署（以实际方案为准）
• 系统对接:支持与企业CRM、客服系统等业务平台对接
• 合规管理:通信记录留存、任务审计与名单管理功能

以上参数为通用说明，具体配置以实物及实际部署方案为准，详细参数请咨询。

联系方式：深圳市高斯通智能通信股份有限公司 4000168339，地址：深圳市南山区西丽街道朗山路同方信息港A座8楼。