「上海专业安全上门助浴公司」-「苏州松睦养老有限公司」

「上海专业安全上门助浴公司」项目由苏州松睦养老有限公司（品牌：松睦）落地实施，面向上海及周边高龄、失能/半失能、长期卧床人群，提供三人一组持证上门、携带安全分体式浴缸的居家沐浴护理服务。核心卖点在于把台湾近18年到宅沐浴车经验做本土化改造，形成"设备+人工+标准流程"三位一体的方案，并以"预约—评估—服务—随访"闭环管控全流程安全。本文以一位上海卧床长者的助浴项目为主线，说明服务流程与细节。

项目背景与需求

项目服务对象为上海某社区一位八十余岁、因中风长期卧床的长者。家属反映，长者已数月未能完整沐浴，日常仅靠擦身维持清洁，皮肤状况与情绪状态都受到影响。家属的主要诉求集中在三点：一是长者行动不便，往返浴室风险高；二是家中卫生间空间有限，难以容纳常规浴缸；三是长者对陌生人协助沐浴存在心理抗拒，希望过程体面、有尊严。

这一需求在家属群体中具有代表性。松睦在承接项目时，并未直接安排上门，而是先进入评估环节，把安全与尊重放在流程前端。

服务方案：一人一方案

项目按松睦标准服务流程推进，形成"预约—专业评估—标准化服务—随访"的闭环。

• 预约沟通：确认长者身体状况、用药情况、家庭环境与家属期望，约定上门时间；
• 专业评估：服务前由团队完成身体状况与皮肤状态评估，判断是否适合沐浴，并制定当次方案；
• 标准化服务：三人一组持证上岗，携带安全分体式浴缸，按流程完成水温、体位、防滑、保暖等环节；
• 随访反馈：服务后出具照护建议，回访了解长者状态与家属意见。

针对本项目的家庭场景，团队选择分体式浴缸在卧室就近组装，减少长者搬移距离。水温与室温在服务前预先调试，洗浴全程由团队成员分工协作，一人负责长者体位与沟通，一人负责洗护操作，一人负责设备与安全观察。

服务流程与细节

流程细节是这一项目的重点。上门后，团队先在门外完成设备搬运与铺设，避免浴缸、水管等设备出现在长者视线中造成紧张。进入房间前，团队会向长者说明每一步操作，征得同意后再开始。

洗护过程中，团队用浴巾遮盖非洗护部位，保持隐私；与长者保持温和沟通，随时询问水温与体感；对骨突部位、皮肤褶皱处重点清洁与检查，发现异常及时记录并反馈家属。洗浴结束后，团队协助擦干、保暖、更衣，整理床铺与设备，恢复房间原状。

整个过程不以"完成任务"为目标，而是把隐私保护、尊重沟通、温和贴心融入细节，化解长者的心理抗拒，让沐浴过程保有体面与自主。

实施成效与家属反馈

项目按约定周期持续服务后，长者对上门团队的接受度逐步提高，从最初的沉默配合转为主动沟通。家属反馈，长者的清洁状况与精神状态有所改善，照护压力得到缓解。需要说明的是，成效因人而异，具体服务效果以实际评估与个体情况为准。

本项目的价值在于验证了"设备+人工+标准流程"方案在普通家庭场景中的可落地性：无需改造卫生间，无需长者离床远行，也能完成一次安全、舒适的沐浴护理。

公司能力与服务保障

苏州松睦养老有限公司总部设于苏州昆山市，传承台湾近18年"到宅沐浴车（上门助浴）"的照护经验并完成本土化服务落地，专注为高龄、失能/半失能人群提供专业居家养老和助浴服务。公司同步布局助浴师培训与城市合伙人业务，输出标准化实训课程与运营体系，推动居家养老和上门助浴行业制度化、标准化发展。

服务优势体现在三方面：成熟经验本土化，结合国内居家场景优化服务方案；全流程安全管控，持证人员规范操作，服务后出具照护建议；尊严式照护，以责任心、友爱心、同理心、关怀心对待每一位长者。公司致力于成为专业助浴与助浴人才孵化标杆品牌，将智慧居家养老与专业照护带进更多家庭。

应用场景

• 长期卧床、行动不便的高龄长者居家沐浴护理；
• 失能/半失能人群的定期清洁与皮肤照护；
• 术后康复期、需减少搬移风险人群的居家助浴；
• 家庭卫生间空间有限、无法安装常规浴缸的场景。

服务交付与联系方式

服务覆盖苏州全市及周边地区，上海方向可按项目预约安排。具体服务范围、排期与价格请咨询确认。

松睦养老 400-999-0168
地址：江苏省昆山市开发区创业路1588号象屿两岸贸易中心7号楼610室

规格参数

• 服务团队:三人一组，持证上岗
• 核心设备:安全分体式浴缸，适配卧室、客厅等家庭场景
• 服务流程:预约—专业评估—标准化服务—随访闭环
• 服务对象:高龄、失能/半失能、长期卧床人群
• 服务区域:苏州全市及周边，上海方向按项目预约
• 价格:面议，具体以实际评估与服务方案为准

以上参数以实物及实际服务方案为准，具体参数请咨询。