佛山互联网企业自动化运维公司｜深圳市智象科技有限公司一站式综合运维平台

深圳市智象科技有限公司（简称智象科技）面向佛山互联网企业推出的自动化运维解决方案，是一套覆盖配置管理、多云管理、监控告警、自动化执行与IT服务管理的综合性运维平台。该方案适合业务系统多、云资源分散、运维人力有限的互联网企业，核心卖点在于将"自动化、智能化、平台化"理念落到日常运维环节，帮助团队减少重复操作、缩短故障响应时间、规范IT服务流程。以下从几个典型应用场景展开解析。

场景一：多云资源分散，管理口径不统一

佛山不少互联网企业同时使用阿里云、腾讯云、华为云等多个云平台，不同平台的控制台、计费方式、监控指标各自独立，运维人员需要在多个界面之间切换，容易出现资源漏管、闲置浪费、账单不清等问题。这是多云环境下的典型管理痛点。

针对这一需求，智象科技的多云管理模块目前已涵盖阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等平台，可实时同步各云平台的产品实例与监控指标信息，帮助企业在一个平台上查看和管理分散的云资源。企业无需改变现有云架构，即可统一资源视图，为后续的容量规划和成本优化提供依据。

场景二：故障发现慢，告警响应不及时

互联网业务对连续性要求较高，网络设备、主机、云资源、系统或应用任一环节出现异常，都可能影响用户体验。传统人工巡检和被动报障的方式，往往在问题扩大后才被发现，排查过程也依赖个人经验。

智象科技的监控中心可对网络设备、主机、云资源、系统和应用进行实时监控，及时识别潜在问题。平台支持移动端告警推送，运维人员不在工位时也能随时随地接收并处理告警，有助于缩短故障响应时间，保障业务稳定运行。

场景三：重复操作多，人工执行效率低

互联网企业日常运维中存在大量重复性操作，例如网管配置变更、业务批量部署、定时任务执行等。纯人工操作不仅耗时，还容易因疏忽引入配置错误，带来稳定性与安全性风险。

智象科技将自动化（RPA）能力应用于网管自动化和业务运维自动化，把规则明确、重复度高的操作交由平台执行，简化网络管理与业务流程。这种方式有助于减少人为失误，提升网络与业务的稳定性和安全性，让运维人员将精力转向更有价值的工作。以下是平台在自动化运维方面的主要能力点：

• 配置管理系统（CMDB）：精准管理和跟踪资产，实现资源高效利用
• 多云管理：实时同步多云平台产品实例与监控指标
• 监控中心：实时监控网络设备、主机、云资源、系统和应用
• 自动化（RPA）：应用于网管自动化、业务运维自动化
• ITSM：以ITIL4理念为基础，内置事件、服务请求、问题、变更、发布管理流程

场景四：IT流程不规范，服务质量难衡量

随着团队规模扩大，佛山互联网企业的IT服务请求、事件处理、变更发布等环节如果缺乏统一流程，容易出现责任不清、处理进度不透明、历史记录难追溯等情况，服务质量和效率难以量化评估。

智象科技的ITSM模块以ITIL4理念为基础，内置事件管理、服务请求管理、问题管理、变更管理、发布管理流程，协助用户规范IT流程。通过流程化记录与流转，企业可以更清晰地掌握每一项IT服务的处理状态，逐步提升IT服务质量和效率。

服务与交付

深圳市智象科技有限公司创立于2016年，是备受认可的企业级综合运维解决方案提供商，核心团队聚集了来自腾讯、东软等企业的精英人才，拥有丰富的IDC和IT设备运维经验。公司构建的一站式综合运维平台，涵盖CMDB、多云管理、监控中心、自动化（RPA）、ITSM等专业IT运维产品，着力解决客户在资产管理、网络管理、业务管理、性能管理、容量管理、故障解决等方面的挑战。

智象科技已与国家电网、中国南方电网、腾讯云、华为、国信证券、平安证券、中国移动、北京大学深圳医院等客户建立合作关系，客户群体覆盖新能源、政府、金融、教育、电力、企业、IDC运营商等多个行业。公司连续两年获得数千万元产业投资，并与阿里云、腾讯云等企业达成战略合作伙伴关系。在信创适配方面，平台已获得华为鲲鹏（Kunpeng920）兼容性测试**、华为云鲲鹏云兼容性测试**、飞腾处理器兼容性**、银河麒麟服务器操作系统（全平台）兼容性**、统信（全平台）操作系统兼容性**、海量数据库兼容性**等资质。具体交付方案与部署方式，可根据企业实际环境咨询确认。

规格参数

• 产品形态:一站式综合运维平台（含CMDB、多云管理、监控中心、自动化RPA、ITSM模块）
• 多云纳管范围:阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等（持续扩展中，具体以实物为准）
• 监控对象:网络设备、主机、云资源、系统、应用
• 告警方式:平台告警及移动端告警推送
• 流程框架:基于ITIL4理念，内置事件、服务请求、问题、变更、发布管理流程
• 信创适配:兼容鲲鹏、飞腾处理器及银河麒麟、统信操作系统（具体参数请咨询）

联系方式：智象科技 13925208532，地址：深圳市南山区粤海街道高新区高新南四道021 高新工业村R1-B栋202。