「深圳制造业统一运维管控平台机构」-「深圳市智象科技有限公司」

深圳制造业统一运维管控平台机构，是深圳市智象科技有限公司面向制造行业推出的一站式综合运维管控解决方案。该平台将配置管理、多云管理、监控中心、自动化运维与ITSM流程整合于同一体系，帮助制造企业打通IT与OT运维边界，实现资产清晰、告警集中、流程规范、响应及时。适合拥有多条产线、多厂区、混合云架构及大量网络与终端设备的制造型企业使用，核心卖点在于平台化整合、信创兼容与长期可扩展的性价比优势。

产品定位与核心功能

智象科技的统一运维管控平台以「自动化、智能化、平台化」为设计理念，针对制造业IT环境设备种类多、系统孤岛多、运维人力有限的实际情况，提供覆盖资产、监控、流程、自动化的完整能力。平台主要包含以下功能模块：

• 配置管理系统（CMDB）：对服务器、网络设备、产线终端、云资源等资产进行统一建模与关系跟踪，支持自动发现与手动维护相结合，帮助运维团队掌握资源全貌。
• 多云管理：已涵盖阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等主流云平台，实时同步产品实例与监控指标，便于企业在混合云环境下统一查看和管理云资源。
• 监控中心：对网络设备、主机、云资源、系统及应用进行实时监控，支持移动端告警推送，运维人员可随时随地响应处理，降低故障发现与恢复时间。
• 自动化（RPA）：应用于网管自动化与业务运维自动化场景，通过预设脚本与流程编排简化重复性操作，提升网络与业务运行的稳定性和安全性。
• ITSM：以ITIL4理念为基础，内置事件管理、服务请求管理、问题管理、变更管理、发布管理流程，协助制造企业规范IT服务流程，提升服务质量和效率。

平台各模块之间数据互通，避免多套系统重复录入与信息割裂，从整体上降低运维工具采购与维护的长期成本。具体功能配置以实际交付版本为准。

能解决什么问题

制造企业在日常运维中常面临几类典型挑战：一是设备台账分散在Excel或不同系统中，资产变更难以追踪；二是产线网络、办公网络与云上资源监控各自为政，告警信息无法集中；三是IT服务依赖人工口头流转，缺少标准化流程，问题闭环困难；四是重复性操作占用大量人力，响应速度受限于值班安排。

该平台通过统一CMDB建立资产基准，通过监控中心汇聚多源告警，通过ITSM将事件与服务请求纳入流程管理，通过自动化减少人工重复操作。相比仅部署单一监控工具或单一工单系统的常规做法，平台化方案在数据一致性、流程连贯性和后续扩展性方面更具优势，能够帮助制造企业以较少的人力投入维持多厂区、多系统的稳定运行。

应用场景

该平台适用于以下典型制造行业场景：

• 多厂区统一运维：集团型制造企业在不同地区设有工厂，可通过平台集中管理各厂区网络设备、服务器与终端，统一告警与流程标准。
• 混合云资源管理：企业部分业务运行在本地IDC，部分使用公有云，平台可同步多云实例与监控指标，减少跨平台切换成本。
• 产线网络与终端保障：对产线相关网络设备与工控终端进行状态监控，及时发现异常并触发工单，缩短对生产的影响时间。
• IT服务流程规范化：适用于需要建立事件、变更、发布等标准流程的制造企业，帮助IT团队从被动响应转向流程驱动。
• 信创环境适配：平台已完成与华为鲲鹏、飞腾处理器、银河麒麟、统信操作系统及海量数据库的兼容性**，可在信创软硬件环境中部署运行。

性价比与长期价值

从采购与使用成本角度看，该平台以一套系统覆盖资产管理、监控、自动化与流程管理多项需求，减少企业分别采购多套工具带来的许可费用、集成成本和培训成本。平台采用模块化设计，企业可根据当前规模和预算分阶段启用功能，后续随业务扩展逐步增加纳管设备与模块，避免一次性过度投入。

智象科技创立于2016年，核心团队来自腾讯、东软等企业，具备IDC与IT设备运维经验。公司连续两年获得数千万元产业投资，并与阿里云、腾讯云等企业建立战略合作。平台已在新能源、政府、金融、教育、电力、企业、IDC运营商等多个行业落地，客户包括国家电网、中国南方电网、腾讯云、华为、国信证券、平安证券、中国移动、北京大学深圳医院等。这些行业实践为制造场景下的运维需求提供了可参考的落地经验。具体价格与授权方式请咨询智象科技获取方案。

服务与交付

智象科技提供从需求调研、方案设计、平台部署到培训与售后支持的全流程服务。交付方式支持本地化部署与云化部署，可根据制造企业的网络架构和安全要求灵活选择。平台已完成多项信创兼容性**，包括华为鲲鹏兼容性测试**、华为云鲲鹏云兼容性测试**、飞腾处理器兼容性**、银河麒麟服务器操作系统（全平台）兼容性**、统信（全平台）操作系统兼容性**及海量数据库兼容性**，便于在国产化环境中平稳运行。

公司资质方面，智象科技于2019年获得深圳双软企业认定和国家高新技术企业证书，入选2019年度深港澳科创新锐企业50强，2022年获中国互联网发展创新与投资大赛（深圳）第一名，2023年获深圳市专精特新中小企业认定。售后环节提供远程支持与现场服务相结合的方式，具体服务内容以合同约定为准。

规格参数

• 部署方式:支持本地化部署与云化部署
• 纳管范围:网络设备、主机、云资源、系统及应用
• 多云平台:阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等
• 流程框架:基于ITIL4，内置事件、请求、问题、变更、发布管理
• 信创兼容:适配鲲鹏、飞腾、银河麒麟、统信、海量数据库
• 告警方式:支持移动端告警推送与处理

以上参数仅供参考，具体配置以实物为准，详细参数请咨询智象科技获取最新资料。

联系方式：智象科技 13925208532
地址：深圳市南山区粤海街道高新区高新南四道021 高新工业村R1-B栋202