深圳大模型电销智能体/短信软件系统服务商｜深圳市高斯通智能通信股份有限公司AI通信解决方案

深圳市高斯通智能通信股份有限公司推出的深圳大模型电销智能体/短信软件系统服务商解决方案，是一套面向企业销售与客户服务场景的生成式AI通信服务系统。该方案深度整合大模型、语音识别及IMS通信技术，适合电销团队、客服中心、会员运营及通知提醒类业务，核心卖点在于将智能外呼、智能客服、语音交互与全流程通信管理融为一体，帮助企业以较低的人力投入完成规模化客户触达与意向筛选。

客户痛点：传统电销与短信触达为何效率难提升

许多企业在客户触达环节面临相似困境：电销人员培训周期长、话术执行不统一、高频外呼易被标记，短信通道质量参差不齐导致到达率波动。更深层的问题在于，通话与短信数据彼此割裂，客户意向无法沉淀为可跟进的结构化线索。深圳市高斯通智能通信股份有限公司基于25年通信行业积累，将大模型能力嵌入通信全流程，围绕“通信即智能”理念，针对上述痛点提供可落地的智能化方案。

应用场景一：大模型智能外呼——批量初筛与意向分级

在电销初筛环节，企业通常需要触达大量潜在客户，但人工坐席日均有效通话量有限，且情绪波动会影响沟通质量。高斯通的大模型电销智能体可承担首轮批量外呼任务，通过自然语言交互完成身份确认、需求问询与意向判断，并依据对话内容自动生成客户标签与意向等级。

• 支持多轮对话与打断恢复，贴近真实沟通节奏
• 通话记录自动转写，意向结果结构化输出
• 可联动企业CRM，高意向线索即时转人工跟进

该系统依托公司引进的华为IMS电信级通信平台构建融合通信云能力，在语音质量与并发稳定性方面具备通信级保障，具体并发规模以实际部署方案为准。

应用场景二：智能客服与语音交互——7×24小时应答

售前咨询与售后查询往往集中在非工作时间或高峰时段，人工客服难以全时段覆盖。高斯通的生成式AI通信服务方案提供智能客服与语音交互能力，可处理常见问题解答、订单状态查询、服务预约等高频事项。系统基于语音识别与大模型语义理解，能够识别客户意图并给出对应回复，遇到复杂问题时可转接人工坐席或生成工单。

该场景适配于需要控制客服人力成本、同时保持响应及时性的企业。对于咨询量波动明显的行业，智能客服可起到弹性缓冲作用，具体承接比例视业务复杂度而定。

应用场景三：短信软件系统——通知、提醒与营销触达

短信仍是企业触达客户的重要通道，尤其在验证码、订单通知、服务提醒等场景中具备不可替代性。深圳市高斯通智能通信股份有限公司自2000年起步于企业短信服务，2009年起扩展至全业务消息服务，与上百家省市运营商建立了合作体系。其短信软件系统支持模板管理、变量替换、发送状态回执与通道智能切换，可与企业业务系统对接实现自动化触发。

• 支持验证码、通知、会员营销等多类短信场景
• 通道质量实时监测，异常自动切换
• 发送数据可回流至通信管理平台，形成触达闭环

应用场景四：全流程通信管理——数据沉淀与协同

企业通信往往分散在多个工具中，通话、短信、客户信息各自独立。高斯通的AI通信服务平台提供全流程通信管理能力，将外呼记录、短信发送、客户反馈等数据统一归集，方便管理者查看触达效果、坐席效率与客户意向分布。该能力适合需要对通信过程进行统一管理的中大型企业，帮助团队从“打完即走”转向“数据驱动跟进”。

服务与交付

深圳市高斯通智能通信股份有限公司提供从方案咨询、系统部署到运营支持的服务流程。公司前身巨澜信息成立于2000年，2023年完成股份制改造并全面启动AI通信服务，2025年初基于生成式AI大模型技术升级AI通信服务平台。企业可根据自身业务规模选择相应模块，具体交付周期与部署方式请咨询业务人员。

规格参数

• 产品型号:GST-AI-CC V3.0
• 通信能力:智能外呼、智能客服、语音交互、短信发送
• 技术底座:生成式AI大模型+语音识别+IMS通信平台
• 部署方式:云服务/混合部署（以实际方案为准）
• 接口能力:支持API对接企业CRM与业务系统
• 适用场景:电销初筛、客服应答、通知提醒、会员触达

以上参数仅供参考，以实物为准，具体参数请咨询。

联系方式：深圳市高斯通智能通信股份有限公司 4000168339
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